Meldungen

Vereinzelt ist wieder das beschriebene Verhalten von gestern bei einigen Kunden aufgetreten. Die Ursache (möglicherweise MTU) wird gemeinsam mit dem Leitungsträger weiter analysiert.

Sollten für Sie aktuell Probleme bestehen, melden Sie sich bitte mit einer kurzen Info (Kunden-Nr und/oder WAN-IP) per E-Mail an support@rockenstein.de. Wir können Ihnen kurzfristig mit einem Workaround helfen.

Wir arbeiten weiterhin gemeinsam mit dem Leitungsträger an der Fehlerbehebung. Aktuell sind durch eingeleitete Maßnahmen unsererseits keine akuten Beeinträchtigungen erkennbar.

Sollten für Sie aktuell weiterhin Probleme bestehen, melden Sie sich bitte mit einer kurzen Info (Kunden-Nr und/oder WAN-IP) per E-Mail an support@rockenstein.de. Wir versuchen Ihnen im Anschluss kurzfristig zu helfen.

Die Fehlerursache konnte identifiziert werden. Wir arbeiten an der Behebung, sind hier allerdings auf die Mitarbeit des betroffenen Leitungscarrier angewiesen.

Sollten für Sie aktuell massive Probleme bestehen, melden Sie sich bitte mit einer kurzen Info (Kunden-Nr und/oder WAN-IP) per E-Mail an support@rockenstein.de. Wir versuchen Ihnen im Anschluss kurzfristig zu helfen.

Der Sachverhalt wird nach wie vor mit Hochdruck analysiert.

Sollten Sie ähnliche Probleme haben, bitten wir um Mitteilung von Quell- und Ziel-IP sowie Art des Abrufs (HTTPS, FTP, VPN, etc) sowie ein Traceroute zwischen den Geräten per E-Mail an support@rockenstein.de.

Uns liegen Informationen vor, dass es bei einzelnen Internet-Anschlüssen es zu Performance-Einschränkungen oder geringer Datenrate einzelner Kommunikationsverbindungen kommt. Wir arbeiten im Moment an der Analyse des Sachverhalts. Sollten Sie ähnliche Probleme haben, bitten wir um Mitteilung von Quell- und Ziel-IP sowie Art des Abrufs (HTTPS, FTP, VPN, etc) sowie ein Traceroute zwischen den Geräten per E-Mail an support@rockenstein.de.